作業のご依頼についてのご連絡です。

■メールにて受付がベターです。
問合せについてはできるだけe-mail(office@active-ms.com)でお願いいたします。少数体制で
行っているだけでなくイベントでの出張も多いためです。また、複雑なお話、お見積が必要なお話
も良くございますのでそれがやり取りの記録となるというメリットもございます。ご不便をおかけい
たします。

■電話にてのお問合せ
緊急内容または非常に複雑な話についての最初のご相談という場合にはお電話での受け付け
もしております。ただし、コールセンターでお電話を受けることもありますのであらかじめご了承い
ただけましたら幸いです。

■ご来店には事前にご連絡ください
作業についてのご相談にてご来店いただく場合には、大変恐縮ではございますが事前にメール
またはお電話にてご確認ください。専門的なお話になるケースが多いのでしっかりとしたご対応
をさせていたただくためです。よろしくお願いいたします。

■作業スケジュールについて
(クイック作業 : オイル交換、ブレーキパッド交換、サスペンション交換など)
少数で行っておりますので、2~3週間くらい先のスケジュールが確定しながら推移しておりますの
で、突然の作業ご依頼を受け付けにくいことが多くなっております。具体的にご依頼が決まりました
らスケジュールに余裕を持ってご依頼いただけますとうれしいです。
 (とくに土日のクイック作業(待ち作業)については混み合う傾向にあります。)

■作業スケジュールについて(重作業)
クラッチ交換、各種オーバーホールなどはお預かり作業となります。部品手配も含めて早めの調整
が必要になりますので、具体的になりましたらご遠慮なくお早めにご相談ください。

■お預かり作業について
お預かり作業についてはあらかじめスケジュール調整や部品手配をできるだけ万全にした上で極力
お預かり期間で実施できるようにしています。もし代車(有償)をご希望の場合はご用意しております
ので別途“代車のご利用について”の欄をご覧ください。

■内金・前金について
ご依頼内容で下記に相当する場合には内金をお願いしております。ご理解いただけましたらうれし
いです。お願いする場合にはこちらからお申し出させていただきます。
---------------------------------------------------------------------------------------------
・部品総額が10万円を超える場合
・特注製造品(サスペンション等その車両用に特別に用意する部品)がある場合
・車検時には前金として8万円をお願いします。(法定費用等に充填・納車時ご精算)
---------------------------------------------------------------------------------------------

■カード払いについて
・カードでのお支払いも可能ですが、事前にお知らせください(金額の総額または内訳により最大で5%のカード手数料をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけましたら幸いです) 
※また車検の法定費用については現金にての精算をお願いしております。

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【 2012/10/26 11:41 】
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